Szkolenie głównie przeznaczone dla sklepów, większych i mniejszych. Wszędzie tam gdzie pracownicy sklepu mają kontakt z klientem.
Poruszanie zagadnienia:
1. Kim jest klient?
2. Jakie ma potrzeby?
3. Jak możemy mu pomóc zrealizować jego potrzeby?
4. Jak klient może pomóc nam odnieść sukces?
5. Dlaczego warto być życzliwym i uprzejmym dla klienta?
6. Co zrobić aby klient poczuł się potraktowany wyjątkowo?
7. Zasady konwersacji z klientami
8. Jak rozpocząć rozmowę, jak ją poprowadzić i jak zakończyć?
9. Inspirujące historie oraz przykłady uprzejmości

W celu zapisu proszę o >kontakt<.